Política de Devolução/Reembolso da Loja Agnus Prime

 

 

Na Loja Agnus Prime, valorizamos a satisfação do cliente e nos esforçamos para fornecer produtos de alta qualidade. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, aceitamos receber reembolso para a maioria dos produtos dentro de um determinado período de tempo.

 

Prazo de Reembolso: Aceitamos recebimento de reembolso para a maioria dos produtos até 07 dias após a data do recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, não ter sido usado ou danificado e deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais incluídos.

 

Produtos não reembolsáveis: Não oferecemos reembolso para produtos digitais, tais como softwares, aplicativos ou jogos. Além disso, produtos que tenham sido usados, abertos, danificados ou quebrados não são elegíveis para serem reembolsados.

 

Produto com defeito técnico ou de fabricação: Caso o produto adquirido apresente algum defeito técnico ou de fabricação durante o prazo de 7 (sete) dias, a contar da entrega do produto, a Agnus Prime irá efetuar a troca sem qualquer custo para você. Para que a troca seja efetuada, mantenha a caixa/embalagem em bom estado e todos os seus acessórios, incluindo o manual de instruções. Imediatamente registre uma Autorização de Devolução de Mercadoria (ADM) em sua conta e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor através do nosso email:agnusprimecontato@gmail.com 

 

Processo de Reembolso: Para solicitar um reembolso, o cliente deve entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Loja Agnus Prime e fornecer informações descritas sobre a solicitação de reembolso. Se a solicitação for aprovada, a Loja Agnus Prime emitirá um número de autorização de retorno de mercadoria (RMA) e fornecerá instruções sobre como devolver o produto.O cliente poderá ser responsável pelos custos de envio da devolução do produto. Uma vez que o produto for recebido e inspecionado pela equipe da Loja Agnus Prime, mas a maioria dos produtos da Loja Agnus Prime que arcará com os custos de envio da devolução do produto se for considerado elegível para reembolso, o reembolso será processado e creditado na forma de pagamento original. O tempo necessário para o crédito do reembolso varia dependendo da instituição financeira e do método de pagamento.

 

Exclusão de Responsabilidade: A Loja Agnus Prime não será responsável por quaisquer danos ou perdas decorrentes do uso ou mau uso de seus produtos, incluindo danos incidentes ou consequentes. Esta política de reembolso é a única política oferecida pela Loja Agnus Prime e substitui todas as políticas implícitas.

 

Contato: Para fazer uma solicitação de reembolso ou para obter mais informações sobre nossa Política de Reembolso, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Loja Agnus Prime por meio do endereço de e-mail ou telefone fornecido em nosso site.

 

Equipe Agnus Prime.